Sans filtration, un bassin se dégrade en 48 heures, et une pompe qui refuse de tourner a rarement une cause évidente. Nous contrôlons toute la ligne électrique, du tableau jusqu'au moteur : alimentation, disjoncteur, horloge, contacteur, connexions, condensateur, protection thermique. Vous repartez avec l'origine de la panne, la mesure qui la prouve et un devis chiffré. Intervention à domicile dans l'Hérault et le Gard.
Diagnostic en 1 h environ
Rapport écrit et devis chiffré
Offert si remplacement accepté sous 7 jours
Un seul de ces symptômes suffit pour lancer un diagnostic. Si vous avez déjà vérifié le disjoncteur, la programmation de l'horloge, le niveau d'eau et l'ouverture des vannes sans résultat, la cause est très probablement électrique ou moteur.
Rien ne se passe à l'heure où la filtration doit se lancer : ni bruit, ni voyant. Nous remontons la ligne depuis l'alimentation générale au tableau, puis l'horloge et le contacteur.
Le moteur ronfle mais l'arbre ne tourne pas. Nous mesurons d'abord le condensateur et le comparons à la valeur de la plaque, puis nous cherchons un blocage mécanique côté turbine.
La protection tombe au démarrage ou en cours de cycle. Nous contrôlons l'isolement du moteur, puis le condensateur, le disjoncteur et les connexions du parcours.
La pompe s'arrête à chaud et repart une fois refroidie : c'est la signature d'une protection thermique qui coupe ou d'une surintensité. Nous contrôlons le klixon, puis l'ampérage du moteur.
La pompe fonctionne sans donner son débit. Nous mesurons l'ampérage du moteur : s'il est normal, la cause est hydraulique et nous vous orientons vers le diagnostic adapté.
Grincement, vibration, sifflement ou blocage franc. Nous vérifions le blocage mécanique et l'état des roulements, puis l'ampérage absorbé par le moteur.
Un seul passage, un technicien, environ une heure. Le balayage de la ligne est complet même quand le symptôme désigne déjà un coupable probable.
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Avant toute manipulation, le technicien met la filtration en marche pour reproduire la panne devant vous : bruit, odeur, échauffement, comportement au démarrage.
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L'alimentation est coupée, condamnée et l'absence de tension vérifiée avant tout contrôle interne. S'il y a de l'eau au sol, l'alimentation est coupée en premier.
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Présence et valeur de la tension d'alimentation, calibre du disjoncteur, état de déclenchement et serrage des protections. Un défaut d'alimentation s'arrête là : la suite n'aurait pas de sens.
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L'horloge ou le programmateur est testé en marche forcée puis en automatique, le contacteur sur ses contacts et sa bobine. Toutes les connexions du parcours sont inspectées : oxydation, points chauds, serrages.
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Le condensateur est déchargé puis mesuré et comparé à la valeur inscrite sur la plaque du moteur. La protection thermique, le klixon, est contrôlée dans la foulée.
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Ampérage comparé à la plaque, continuité et résistance des enroulements, isolement. Puis le mécanique : turbine grippée ou bloquée, bruit et jeu des roulements.
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Le technicien désigne le composant en cause, vous montre la mesure qui le prouve et remet la filtration en service si l'installation est saine. Vous savez avant son départ ce qui vient ensuite : réparation, devis ou orientation.
Si un défaut présente un danger — isolement insuffisant, échauffement, eau dans le coffret — l'installation est laissée consignée. Le technicien vous explique pourquoi et nous chiffrons la mise en sécurité : ne réenclenchez pas avant remise en état.
Le diagnostic est facturé à prix fixe, quel que soit le nombre de contrôles nécessaires pour trouver la cause. Seul le déplacement s'ajoute.
A partir de
108 € TTC
pour le diagnostic électrique complet de la pompe, hors forfait de déplacement
Le diagnostic d'une pompe de filtration est à prix fixe : le balayage complet de la ligne reste dû, même quand la cause apparaît au premier contrôle. S'y ajoute le forfait de déplacement, selon votre zone. Si une petite pièce standard tenue en stock permet de réparer le jour même, elle est facturée en sus après votre accord, avec environ 30 minutes d'intervention supplémentaires. Une réparation lourde, un remplacement de moteur ou de pompe font l'objet d'un devis séparé. Et si vous acceptez un devis de remplacement de pompe dans les 7 jours, le diagnostic vous est offert, hors déplacement.
Le forfait de déplacement, selon votre zone
Une petite pièce standard remplacée le jour même, facturée en sus
Une réparation, un remplacement de moteur ou de pompe : devis séparé
Un devis de remplacement accepté sous 7 jours : diagnostic offert, hors déplacement
En pleine saison, un bassin privé de filtration se dégrade en 48 heures. Appelez le 04 67 92 53 72 ou passez à Ganges ou à Sauteyrargues avec la marque, le modèle et l'année de votre pompe.
Demander mon devisCe diagnostic porte sur la pompe de filtration et sur sa ligne électrique. Dans les situations suivantes, nous refermons et nous vous orientons.
Le contrôle complet de la ligne électrique, du tableau jusqu'à la pompe.
L'alimentation générale, le disjoncteur et les protections : tension, calibre, déclenchement, serrage.
L'horloge ou le programmateur, testé en marche forcée puis en automatique, et le contacteur.
Les connexions et les serrages sur tout le parcours jusqu'au câble de la pompe.
La mesure du condensateur en microfarads et son comparatif avec la plaque du moteur.
La protection thermique, le klixon, et les continuités du circuit.
Le moteur : ampérage, résistance des enroulements, isolement, blocage de turbine, roulements.
L'identification du composant en cause, puis un devis de réparation chiffré ou l'orientation vers le bon interlocuteur.
Ce diagnostic porte sur la pompe de filtration et sur sa ligne électrique. Dans les situations suivantes, nous refermons et nous vous orientons.
La réparation elle-même et le remplacement de pièce : ils font l'objet d'un devis, pièce et pose.
Le remplacement du moteur ou de la pompe complète, qui relève d'un devis séparé.
Les pannes hydrauliques : fuite, prise d'air, réseau de canalisations.
Les autres équipements de la piscine : filtre, traitement de l'eau, pompe à chaleur.
Le déplacement, facturé en sus selon nos forfaits.
Les piscines hors standard et les bassins publics.
Remplacement le jour même d'une petite pièce standard tenue en stock : condensateur, contacteur, horloge
Sur devis
Remplacement du moteur ou de la pompe complète, pièce et pose
Sur devis
Le diagnostic couvre toute la ligne électrique, du tableau jusqu'au moteur de la pompe. La réparation, elle, fait l'objet d'un devis.
Ce diagnostic porte sur la pompe de filtration et sur sa ligne électrique. Dans les situations suivantes, nous refermons et nous vous orientons.
Pompe ou matériel encore sous garantie constructeur et que nous n'avons pas vendu : nous n'intervenons pas, une intervention payante annulerait la garantie. Nous vous orientons vers le service après-vente du vendeur ; le déplacement reste facturé.
Panne d'origine hydraulique — fuite, prise d'air, réseau de canalisations : ce n'est pas le même diagnostic, nous requalifions l'intervention vers le diagnostic dédié.
Pompe qui a été immergée ou qui a pris l'eau : nous ne la remettons pas sous tension et nous établissons un devis de remplacement.
Tout autre équipement que la pompe : filtre, traitement de l'eau, pompe à chaleur.
Piscines hors standard et bassins publics.
Ce que nous engageons sur ce diagnostic, dit clairement, avant l'intervention.
Engagement de moyens : le diagnostic est conduit selon notre procédure de contrôle, composant par composant, mesures à l'appui. Nous garantissons la bonne exécution de ce contrôle, pas un résultat.
Le diagnostic reste facturé si la panne est intermittente et ne se reproduit pas pendant l'intervention. Le technicien note alors sur le rapport que le symptôme n'a pas pu être reproduit.
Si une pièce déjà vieillissante casse pendant les manipulations, son remplacement est facturé normalement. Le technicien la photographie et relève sa référence.
Diagnostic offert, hors déplacement, si vous acceptez un devis de remplacement de pompe dans les 7 jours qui suivent l'intervention.
Ce diagnostic porte sur la pompe de filtration et sur sa ligne électrique. Dans les situations suivantes, nous refermons et nous vous orientons.
Le contrôle complet de la ligne électrique, du tableau jusqu'à la pompe.
L'alimentation générale, le disjoncteur et les protections : tension, calibre, déclenchement, serrage.
L'horloge ou le programmateur, testé en marche forcée puis en automatique, et le contacteur.
Les connexions et les serrages sur tout le parcours jusqu'au câble de la pompe.
La mesure du condensateur en microfarads et son comparatif avec la plaque du moteur.
La protection thermique, le klixon, et les continuités du circuit.
Le moteur : ampérage, résistance des enroulements, isolement, blocage de turbine, roulements.
L'identification du composant en cause, puis un devis de réparation chiffré ou l'orientation vers le bon interlocuteur.
Ce diagnostic porte sur la pompe de filtration et sur sa ligne électrique. Dans les situations suivantes, nous refermons et nous vous orientons.
Le contrôle complet de la ligne électrique, du tableau jusqu'à la pompe.
L'alimentation générale, le disjoncteur et les protections : tension, calibre, déclenchement, serrage.
L'horloge ou le programmateur, testé en marche forcée puis en automatique, et le contacteur.
Les connexions et les serrages sur tout le parcours jusqu'au câble de la pompe.
La mesure du condensateur en microfarads et son comparatif avec la plaque du moteur.
La protection thermique, le klixon, et les continuités du circuit.
Le moteur : ampérage, résistance des enroulements, isolement, blocage de turbine, roulements.
L'identification du composant en cause, puis un devis de réparation chiffré ou l'orientation vers le bon interlocuteur.
Deux minutes de préparation évitent un déplacement pour rien : si les conditions ci-dessous ne sont pas réunies, le diagnostic n'est pas réalisable et le déplacement reste facturé.
Un accès dégagé à la pompe, au local technique et au tableau électrique.
Une installation alimentée électriquement, un niveau d'eau suffisant et une filtration qui peut être mise en fonctionnement.
Les vérifications de base déjà faites de votre côté : disjoncteur enclenché, horloge ou marche forcée, niveau d'eau, vannes ouvertes.
La marque, le modèle et l'année de la pompe, avec la facture si le matériel est récent : cela nous permet de vérifier s'il est encore sous garantie constructeur.
Un rapport écrit porté sur la facture : composant en cause, origine de la panne et mesures clés.
Les photos de l'intervention : plaque signalétique, tableau électrique, anomalie constatée.
Un devis de réparation chiffré ou nos recommandations : réparation, remplacement du moteur ou de la pompe, orientation vers le service après-vente du vendeur.
Les questions qui reviennent le plus souvent avant une intervention sur une pompe.