Le pH ne descend plus, la cellule est entartrée, la pompe doseuse n'injecte plus, une alarme s'affiche : sur un appareil de traitement, le symptôme ne désigne presque jamais la pièce en cause. Nous contrôlons toute la chaîne de l'appareil, mesures en main, pour distinguer une panne réelle d'un déséquilibre de l'eau. Vous repartez avec un rapport écrit, des photos et un devis chiffré si une réparation est nécessaire. Intervention à domicile dans l'Hérault et le Gard.
108 € TTC par appareil
≈ 1 h sur site
Rapport écrit et photos
Si l'une de ces situations vous parle et que les vérifications de base n'ont rien changé (appareil sous tension, filtration en marche, bidon de produit non vide, sonde immergée, appareil pas en mode hivernage), c'est le moment de faire contrôler l'appareil.
Le régulateur ne corrige plus : le pH reste trop haut malgré le dosage, ou au contraire il descend trop et vous êtes en sur-dosage. La consigne est atteinte sur l'écran, mais pas dans le bassin.
La pompe ne s'amorce pas, ou elle tourne sans que rien n'arrive au bassin : tube santoprène écrasé ou percé, galets, injecteur entartré, crépine d'aspiration. Cela concerne le régulateur de pH comme l'injection de chlore liquide.
L'appareil indique qu'il produit, mais le chlore n'est pas là : électrodes entartrées, cellule en fin de vie, ou déséquilibre de l'eau. Le test réel de production tranche entre les deux.
L'électrolyseur se met en alarme ou coupe la production. Nous mesurons le taux de sel réel au kit et la température de l'eau pour savoir s'il s'agit d'un arrêt normal de protection ou d'un défaut de sonde ou d'affichage.
Dépôt calcaire sur les électrodes, plaques usées, décollées ou voilées. Nous détartrons puis mesurons le courant de cellule pour dire si elle a encore une vie devant elle.
La valeur affichée (pH ou Redox) ne correspond à rien, un code d'erreur revient, ou du produit s'écoule dans le local technique. Dans ce dernier cas, coupez le dosage et ne faites plus tourner la pompe avant notre passage.
Un seul passage, un technicien confirmé. L'appareil doit être alimenté et la filtration en marche : le débit est nécessaire à la mesure.
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≈ 10 min
Avant d'ouvrir quoi que ce soit : niveau du bidon et crépine bien immergée, taux de sel et température de l'eau pour un électrolyseur, filtration et débit, mode hivernage ou arrêt, consigne déjà atteinte. Si la cause est là, il n'y a pas de panne et pas de devis.
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Nous comparons la valeur affichée par l'appareil à notre propre mesure : pH ou Redox au photomètre et au testeur de référence, taux de sel réel au kit face au sel affiché. Puis nous étalonnons la sonde à la solution tampon et nous relevons l'écart qui subsiste.
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Alimentation et transformateur, connexions, identification de la carte électronique et de son module, affichage et codes d'alarme, détecteur de niveau et détecteur de débit. Sur un électrolyseur piloté par une régulation Redox, nous vérifions aussi la commande marche / arrêt qu'elle envoie.
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Selon l'appareil : sonde pH ou Redox (dérive, temps de réponse, encrassement, âge), tube santoprène, galets, injecteur et son clapet, crépine d'aspiration, ou cellule (électrodes, entartrage, coque, joints).
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Nous ne nous contentons pas de l'affichage : test d'injection réel sur une pompe doseuse, test de production de la cellule en conditions correctes de sel et de température avec mesure du courant.
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Nous vous disons d'où vient le problème — l'appareil, la régulation qui le pilote, ou la chimie de l'eau — et quel composant est en cause. Le rapport et les photos vous sont remis, avec un devis chiffré si une réparation ou un remplacement s'impose.
En cas de sur-dosage ou de fuite de produit, le dosage est laissé à l'arrêt et l'appareil n'est pas remis en service avant réparation. Nous consignons électriquement avant tout contrôle interne.
Un tarif unique par appareil diagnostiqué, quel que soit l'appareil : régulateur de pH, électrolyseur au sel ou injection de chlore liquide.
A partir de
108 € TTC
par appareil diagnostiqué, hors déplacement
Le diagnostic est facturé 108 € TTC par appareil, auquel s'ajoute le forfait déplacement de votre commune. Ce qui fait varier la facture finale, c'est ce qui se décide sur place : un détartrage de cellule ou le remplacement d'une pièce standard disponible dans le camion sont réalisés le jour même et facturés en sus. Et si le diagnostic conclut au remplacement de l'appareil, le diagnostic vous est offert dès lors que vous validez ce remplacement dans les 15 jours — sur le régulateur de pH et sur l'électrolyseur au sel.
Le nombre d'appareils à diagnostiquer : un forfait par appareil
Le forfait déplacement, selon votre commune dans l'Hérault ou le Gard
Le détartrage de la cellule, si l'électrolyseur en a besoin : 54 € TTC hors produit
Le remplacement d'une pièce standard le jour même, facturé en sus
Le remplacement de l'appareil validé sous 15 jours, qui rend le diagnostic offert (hors déplacement)
Donnez-nous la marque et le modèle de l'appareil, le symptôme principal et quelques photos du local technique. Nous vous confirmons le rendez-vous et le forfait déplacement applicable. Nos équipes partent de Ganges et de Sauteyrargues.
Demander mon devisCe diagnostic porte sur l'appareil et sa chaîne de dosage ou de production. Dans les cas suivants, nous ne l'engageons pas et nous vous orientons autrement.
Régulateur de pH : contrôle complet de la chaîne — alimentation, carte électronique, sonde pH, étalonnage à la solution tampon, tube santoprène, galets, amorçage et injection, tube d'injection et d'aspiration, injecteur, crépine, niveau du bidon.
Électrolyseur au sel : contrôle complet de la chaîne — alimentation et transformateur, carte électronique, cellule (électrodes, entartrage, coque, joints), détecteur de débit, connexions.
La régulation Redox / chlore qui pilote l'électrolyseur, intégrée ou en boîtier séparé : sonde Redox, consigne, carte et commande envoyée à l'électrolyseur. Elle est comprise dans le diagnostic de l'électrolyseur, car la panne peut venir de là.
Injection de chlore liquide sur sonde Redox : contrôle complet de la chaîne — alimentation, carte électronique, sonde Redox, étalonnage, tube santoprène, galets, amorçage et injection, injecteur, crépine, niveau du bidon.
Les mesures relevées et consignées : valeur affichée face à notre mesure de référence, écart après étalonnage, cohérence consigne / affichage, taux de sel réel, température de l'eau, tension et courant de cellule.
Le test réel : test d'injection sur une pompe doseuse, test de production de la cellule en conditions correctes de sel et de température.
L'identification de l'origine et, le cas échéant, de la part qui revient à la chimie de l'eau : sonde en fin de vie, tube percé, injecteur entartré, cellule usée, carte, réglage ou consigne, sel insuffisant.
Le rapport écrit sur la facture avec les photos de l'intervention, et le devis de réparation chiffré ou nos recommandations.
Ce diagnostic porte sur l'appareil et sa chaîne de dosage ou de production. Dans les cas suivants, nous ne l'engageons pas et nous vous orientons autrement.
La réparation et le remplacement de pièce : ils font l'objet d'un devis.
Le sel, le chlore liquide, les produits de traitement et la correction chimique de l'eau.
Le déplacement, soumis à nos forfaits déplacement standards.
Les problèmes d'usage ou de traitement lorsque l'appareil fonctionne : ils relèvent d'un conseil ou d'une prise en main.
Les autres équipements du local technique, notamment la filtration.
Les piscines hors standard et les piscines publiques.
Détartrage de la cellule de l'électrolyseur, hors produit
54 € TTC
Remplacement d'une pièce standard disponible en stock le jour même (sonde pH ou Redox, tube santoprène, injecteur, crépine, joints, détecteur de débit)
Sur devis
Un forfait par appareil diagnostiqué. Le contrôle est complet : le symptôme dit par où commencer, il ne dispense pas de vérifier toute la chaîne.
Ce diagnostic porte sur l'appareil et sa chaîne de dosage ou de production. Dans les cas suivants, nous ne l'engageons pas et nous vous orientons autrement.
L'origine est chimique, pas matérielle. Si l'appareil fonctionne correctement et que c'est l'équilibre de l'eau qui bloque (TAC trop élevé qui empêche le pH de descendre, stabilisant trop élevé qui neutralise le chlore, eau trop froide), c'est hors périmètre : nous basculons sur un conseil de traitement.
L'appareil est sous garantie constructeur et n'a pas été vendu par nous. Nous ne l'ouvrons pas : une intervention payante annulerait la garantie. Nous vous orientons vers le SAV du vendeur, le déplacement reste facturé.
La réparation elle-même. Nous identifions le module en cause, nous ne testons pas les composants d'une carte électronique et nous ne réparons pas dans la foulée : la réparation ou le remplacement fait l'objet d'un devis.
Sur l'injection de chlore liquide : un souci d'usage ou de traitement alors que l'appareil fonctionne (consigne mal réglée, manque de produit, consommation, équilibre de l'eau) relève d'un conseil ou d'une prise en main, pas de ce diagnostic.
Les autres équipements du local technique (filtration, pompe, autres régulations non citées ici) et les piscines hors standard ou publiques.
Ce que nous vous engageons à faire, et ce que le diagnostic ne peut pas promettre.
Obligation de moyens : nous nous engageons sur la bonne exécution du diagnostic selon notre procédure, pas sur un résultat.
Le diagnostic reste facturé même si le dysfonctionnement est intermittent et ne se reproduit pas au moment de l'intervention.
Les sondes et les cellules sont des consommables à durée de vie limitée — une sonde pH tient environ 12 à 18 mois, une cellule s'use par ses électrodes. Leur remplacement est facturé normalement.
Sur l'injection de chlore liquide : si l'appareil fonctionne normalement à notre arrivée et que le souci relève de l'usage ou du traitement, le diagnostic et le déplacement restent facturés — nous aurons vérifié et confirmé le bon fonctionnement par écrit.
Diagnostic offert, hors déplacement, si vous validez le remplacement de l'appareil dans les 15 jours suivant le diagnostic. Cette règle figure sur le régulateur de pH et sur l'électrolyseur au sel ; elle n'est pas prévue sur l'injection de chlore liquide.
Ce diagnostic porte sur l'appareil et sa chaîne de dosage ou de production. Dans les cas suivants, nous ne l'engageons pas et nous vous orientons autrement.
Régulateur de pH : contrôle complet de la chaîne — alimentation, carte électronique, sonde pH, étalonnage à la solution tampon, tube santoprène, galets, amorçage et injection, tube d'injection et d'aspiration, injecteur, crépine, niveau du bidon.
Électrolyseur au sel : contrôle complet de la chaîne — alimentation et transformateur, carte électronique, cellule (électrodes, entartrage, coque, joints), détecteur de débit, connexions.
La régulation Redox / chlore qui pilote l'électrolyseur, intégrée ou en boîtier séparé : sonde Redox, consigne, carte et commande envoyée à l'électrolyseur. Elle est comprise dans le diagnostic de l'électrolyseur, car la panne peut venir de là.
Injection de chlore liquide sur sonde Redox : contrôle complet de la chaîne — alimentation, carte électronique, sonde Redox, étalonnage, tube santoprène, galets, amorçage et injection, injecteur, crépine, niveau du bidon.
Les mesures relevées et consignées : valeur affichée face à notre mesure de référence, écart après étalonnage, cohérence consigne / affichage, taux de sel réel, température de l'eau, tension et courant de cellule.
Le test réel : test d'injection sur une pompe doseuse, test de production de la cellule en conditions correctes de sel et de température.
L'identification de l'origine et, le cas échéant, de la part qui revient à la chimie de l'eau : sonde en fin de vie, tube percé, injecteur entartré, cellule usée, carte, réglage ou consigne, sel insuffisant.
Le rapport écrit sur la facture avec les photos de l'intervention, et le devis de réparation chiffré ou nos recommandations.
Ce diagnostic porte sur l'appareil et sa chaîne de dosage ou de production. Dans les cas suivants, nous ne l'engageons pas et nous vous orientons autrement.
Régulateur de pH : contrôle complet de la chaîne — alimentation, carte électronique, sonde pH, étalonnage à la solution tampon, tube santoprène, galets, amorçage et injection, tube d'injection et d'aspiration, injecteur, crépine, niveau du bidon.
Électrolyseur au sel : contrôle complet de la chaîne — alimentation et transformateur, carte électronique, cellule (électrodes, entartrage, coque, joints), détecteur de débit, connexions.
La régulation Redox / chlore qui pilote l'électrolyseur, intégrée ou en boîtier séparé : sonde Redox, consigne, carte et commande envoyée à l'électrolyseur. Elle est comprise dans le diagnostic de l'électrolyseur, car la panne peut venir de là.
Injection de chlore liquide sur sonde Redox : contrôle complet de la chaîne — alimentation, carte électronique, sonde Redox, étalonnage, tube santoprène, galets, amorçage et injection, injecteur, crépine, niveau du bidon.
Les mesures relevées et consignées : valeur affichée face à notre mesure de référence, écart après étalonnage, cohérence consigne / affichage, taux de sel réel, température de l'eau, tension et courant de cellule.
Le test réel : test d'injection sur une pompe doseuse, test de production de la cellule en conditions correctes de sel et de température.
L'identification de l'origine et, le cas échéant, de la part qui revient à la chimie de l'eau : sonde en fin de vie, tube percé, injecteur entartré, cellule usée, carte, réglage ou consigne, sel insuffisant.
Le rapport écrit sur la facture avec les photos de l'intervention, et le devis de réparation chiffré ou nos recommandations.
Quatre points à réunir avant notre passage. Si un prérequis manque, l'intervention ne peut pas être réalisée : le déplacement est facturé et le rendez-vous reprogrammé.
Un accès dégagé au local technique et à l'appareil concerné.
L'appareil alimenté et la filtration en marche : le débit est nécessaire à la mesure. Pour une pompe doseuse, un bidon de produit en place ; pour un électrolyseur, de l'eau salée en circulation.
Les vérifications de base faites de votre côté : bidon non vide, crépine et sonde immergées, appareil sous tension, filtration en marche, appareil pas en mode hivernage ou arrêt.
La marque, le modèle et l'âge de l'appareil — avec la facture s'il est récent, pour vérifier la garantie — l'âge de la cellule ou de la sonde si vous le connaissez, le symptôme principal, et quelques photos : appareil et affichage, sonde, pompe doseuse et tube ou cellule, bidon et crépine, local technique.
Un rapport écrit, porté sur la facture : la chaîne contrôlée point par point, les mesures relevées et l'origine identifiée — l'appareil, la régulation qui le pilote, ou la chimie de l'eau.
Les photos de l'intervention, dont le composant en cause en plan serré.
Un devis de réparation ou de remplacement chiffré, et les recommandations du technicien : durée de vie de la sonde ou de la cellule, contrôle du tube santoprène, détartrage périodique, taux de sel à maintenir, bon réglage de la consigne.